税贷话术流程

 企业贷     |      2023-04-16 00:00     |     投稿人:佚名来稿

摘要:本文将介绍税贷话术流程,以帮助您在销售税贷产品时能够更好地说服客户开心借款。文章从四个方面进行详细阐述,分别是规划诉求、切入客户痛点、推荐税贷解决方案、重点维护客户关系。在这四个方面中,我们将会分别探讨如何实施相应的策略来说服客户开心借款。

一、规划诉求

1、了解客户需求。在客户与销售人员接触的早期阶段,销售人员对于客户的诉求需求需要了解清楚,并确定客户的基本需求,以便为其提供合适的贷款方案,提升客户的满意度和认可度。

2、确定贷款用途。在客户诉求的基础上,需要进一步明确客户的贷款用途和需求,进而为客户提供更符合实际需求的税贷产品,以达到最大的借款效益。

3、提供多样化的贷款方式。多样化的贷款方式可以满足客户的差异化需求,及时解决客户面临的资金问题,并降低客户个人所面临的风险,增强客户与销售人员之间的信任和黏性。

二、切入客户痛点

1、挖掘客户痛点。销售人员需要详细了解客户的财务状况、生活习惯和家庭情况,以发掘客户存在的借贷痛点,获取客户信任和共情,同时也可以从这些信息中推断出客户可能存在的借款需求。

2、提供差异化的解决方案。在挖掘出客户的借贷痛点时,需要根据客户的具体情况,提供出专业针对性的税贷方案,区别于其他销售渠道的通用解决方案,提高产品的专业性和可信度。

3、注重口碑营销。销售人员需要注重收集客户反馈信息,善于将正面反馈传递给其他潜在客户,积极树立自身在客户心中的信赖度和口碑优势。

三、推荐税贷解决方案

1、推介专业组合服务。通过推介专业组合服务,为客户提供更全面、更专业的税贷解决方案,从而帮助客户解决因境内外资产和业务的变化所导致税务问题,实现 一体化管家服务。

2、优化税务筹划方案。通过优化税务筹划方案,为客户提供更为具有前瞻性和可操作性的方案,帮助客户实现税务优化,为客户节约财务成本。

3、实施定期服务跟踪。销售人员需要坚持不懈进行定期的贷后服务,并建立属于自己的服务体系和工作流程,以确保一次性交易能够延续成长为长期良好的合作关系。

四、重点维护客户关系

1、建立客户档案。通过建立详细的客户档案,了解客户的需求和需求变化,进而实现个性化服务和营销。

2、提供专业性服务。销售人员可以通过开展税务知识培训,增强员工的业务知识和能力,提升服务的专业性和品质。

3、关注客户生活动态。销售人员需要关注客户的生活、经济、财务情况,及时调整服务策略与方案,以适应客户不断变化的需求,增强客户黏性。

五、总结

通过上述四个方面的详细阐述,我们可以看出,在销售税贷产品时,销售人员需要全方位思考并实施相应的策略。规划客户诉求、切入客户痛点、推荐专业解决方案、重点维护客户关系,是实现税贷销售业绩提升的必经之路。当然,无论是销售人员还是客户,都需要本着服务至上的原则,从而在充分利用现有资源的基础上实现互利共赢。

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